Política de reembolso
Política de devoluciones y garantía de Nidora
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Garantía de 30 días
Pruébala sin riesgo. Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu mochila pañalera Nidora. Si no estás conforme, te reembolsamos el 100% del precio del producto.
Condiciones de la devolución
La mochila debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios (cambiador y ganchos para el cochecito) y en su embalaje original o uno equivalente que la proteja durante el envío. Se acepta un uso normal de prueba. Podemos reducir el reembolso si el artículo llega con daños, manchas o desgaste que no correspondan a un uso normal.
Cómo iniciar una devolución
- Escríbenos a scoutfindsecomm@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- No envíes el artículo sin habernos contactado antes.
A menos que la ley aplicable disponga otra cosa, los costos de envío de la devolución por cambio de opinión corren por cuenta del cliente.
Artículos dañados, defectuosos o equivocados
Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si el artículo llega dañado, defectuoso o es distinto al que compraste, escríbenos en los primeros 7 días desde la entrega con fotos del producto y del empaque. En estos casos nosotros cubrimos el envío de la devolución y te ofrecemos el reembolso o el reemplazo.
Cambios
Si quieres cambiar tu mochila por otro color u opción disponible, contáctanos antes de devolverla para confirmar la disponibilidad.
Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Si lo es, lo haremos por tu forma de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para acreditarlo. El reembolso corresponde al precio del producto. Si no ves el reembolso pasado ese plazo, contáctanos.
Excepciones
Los productos con descuentos especiales o promociones podrían tener condiciones distintas, que se indicarán en la publicación del producto antes de la compra.
Tus derechos
Esta política no limita ningún derecho que tengas bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los casos de productos defectuosos, distintos a lo descrito o entregados fuera del plazo acordado.
Contacto
Para cancelaciones, devoluciones, cambios o reportar un artículo dañado, escríbenos a scoutfindsecomm@gmail.com